Bu İade ve İptal Politikası, www.tigertacticall.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Tiger Tactical, müşteri memnuniyetini esas alarak yasal mevzuat çerçevesinde iade ve iptal süreçlerini düzenlemiştir.
Sipariş İptali
Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek veya kullanıcı hesabı üzerinden talep edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış, yıpranmış veya ambalajı açılmış ürünler
Tekrar satışı mümkün olmayan askerî ve taktik ürünler
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin, faturası ile birlikte ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Üründe kullanım hatası, hasar veya eksik parça bulunması halinde iade kabul edilmeyebilir.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir. Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Ücret İadesi
İade edilen ürünlerin firmamıza ulaşmasını takiben, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle yasal süre içerisinde alıcıya iade edilir.
Hasarlı ve Ayıplı Ürünler
Teslimat sırasında üründe hasar veya ayıp tespit edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Aksi halde oluşabilecek sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Askerî ve Taktik Ürünlere Özel Hükümler
Askerî ve taktik ürünlerin yanlış, amacı dışında veya hukuka aykırı kullanımından doğabilecek sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir. Kullanılmış veya sahada denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İletişim
İade ve iptal işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon 0 544 357 35 13
E-posta info@tigertacticall.com
Adres Konak, 853. Sk. No 6 A, 35040 Konak İzmir